Nós, da NETCITY Fibra, temos um compromisso com você e respeitamos totalmente a sua privacidade. A proteção dos seus dados é fundamental para nós, e por isso tratamos todas as informações de clientes, parceiros, fornecedores e usuários de nossos canais digitais com o mais alto padrão de sigilo e segurança.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais ao acessar nosso site https://netcityfibra.com.br/.

Nosso objetivo é ser transparentes sobre o uso de informações e mostrar de forma simples e clara quais dados coletamos e como eles são utilizados.

1. SOBRE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Ao acessar nosso site, preencher formulários, contratar serviços ou fornecer qualquer dado pessoal, você declara estar ciente e de acordo com os termos aqui descritos.

Sempre que houver alterações relevantes nesta Política, publicaremos a versão atualizada com a respectiva data de revisão. Caso haja mudanças significativas, poderemos notificá-lo por e-mail, aviso no site ou outro meio adequado.

Se, após ler a versão atualizada, você não concordar com os novos termos, recomendamos que encerre o uso de nossos serviços online.

1.1. DADOS PESSOAIS COLETADOS

Considera-se Dado Pessoal qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa física, como nome, CPF, e-mail, endereço, telefone ou IP.

Você pode navegar livremente em nosso site sem fornecer dados pessoais. Porém, para utilizar determinados recursos – como solicitar serviços, entrar em contato ou realizar cadastros – será necessário compartilhar algumas informações.

Exemplos de dados que podemos coletar:

• Dados de contato: nome, sobrenome, telefone, endereço, cidade, estado e e-mail.
• Informações enviadas por formulários: dúvidas, reclamações, sugestões, críticas ou elogios.
• Dados de navegação: endereço IP, geolocalização, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas acessadas e tempo de permanência.
• Preferências e interesses: informações fornecidas por você ou deduzidas durante sua navegação.
• Cookies e tecnologias similares: pequenos arquivos que ajudam a melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdo e entender como o site é utilizado.
  
  

Não coletamos dados pessoais sensíveis.

1.2. FORMAS DE COLETA DE DADOS

A coleta pode ocorrer de três formas principais:

• Informações fornecidas por você: quando preenche formulários, realiza cadastros ou entra em contato conosco.
• Informações coletadas automaticamente: pelo navegador ou dispositivo (como tipo de aparelho, sistema operacional, idioma, versão do navegador).
• Cookies: utilizados para lembrar preferências, melhorar sua experiência e apoiar análises estatísticas e campanhas de marketing.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou alertar sobre cookies, mas isso pode impactar o funcionamento do site.

1.3. USO DOS DADOS PESSOAIS

Os dados coletados são utilizados para:

• Processar pedidos e prestar serviços contratados.
• Confirmar, atualizar ou corrigir informações de contato.
• Responder dúvidas, solicitações ou reclamações.
• Melhorar sua experiência no site e personalizar conteúdos.
• Realizar comunicações por e-mail, telefone ou outros meios autorizados.
• Promover campanhas de marketing e remarketing em plataformas como Google e Facebook.

Além disso, podemos utilizar seus dados para:

• Cumprir obrigações legais ou regulatórias.
• Atender decisões judiciais ou de autoridades competentes.
• Prevenir fraudes e proteger nossos direitos, operações e segurança.

1.4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A NETCITY Fibra não vende nem aluga seus dados pessoais.

Podemos compartilhar informações apenas quando necessário, por exemplo:

• Com parceiros e prestadores de serviço (hospedagem de dados, suporte técnico, entrega de serviços, marketing e publicidade).
• Em casos de reorganização societária, fusão ou aquisição.
• Para cumprir exigências legais ou ordens judiciais.

1.5. DIREITOS DO TITULAR

Você tem direito de solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação do tratamento de seus dados.
• Acesso aos dados armazenados.
• Correção de informações incorretas ou desatualizadas.
• Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Exclusão de dados tratados com base no seu consentimento.
• Informação sobre com quem seus dados foram compartilhados.
• Revogação de consentimento previamente concedido.

Para sua segurança, podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender sua solicitação.

1.6. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, uso indevido, perda ou alteração.

No entanto, nenhum sistema é 100% seguro. Caso suspeite de uso indevido ou falha de segurança, entre em contato conosco imediatamente.

1.7. SITES DE TERCEIROS

Nosso site pode conter links para outros sites, aplicativos ou serviços que não são operados pela NETCITY Fibra.

Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade de cada site que visitar.

1.8. ENCARREGADO PELO TRATAMENTO DE DADOS (DPO)

Para esclarecer dúvidas, exercer seus direitos ou tratar de qualquer assunto relacionado a esta Política de Privacidade, entre em contato através dos contatos:

• contato@netcityfibra.com.br
• (41) 3048-2076

1.9. VERSÃO E ATUALIZAÇÕES

Esta Política foi atualizada em 25 de setembro de 2025.

Mantemos nosso compromisso de revisar periodicamente nossas práticas para garantir clareza, transparência e alinhamento às exigências legais.